GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda ve ofisimizde verilen tüm servisler,
Çınarlı Mah. 1572 Sok. No:33 Konak / İzmir adresinde kayıtlı, şahıs şirketi sahibi Cansu Uygur olan Backpackmeal markasına aittir ve tarafımızca işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin hangi kapsamda ve nasıl kullanıldığı, nasıl korunduğu belirtilmiştir.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

Üyelik, sipariş oluşturma veya mağazamız ve ofisimiz üzerinden doldurulan formlar aracılığıyla; ad-soyad, telefon numarası, adres, e-posta gibi kişisel bilgiler, hizmetin doğası gereği toplanmaktadır.

Toplanan bu veriler:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Müşteri ile iletişim kurulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Firmamız, dönemsel olarak müşterilerine kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgileri gönderebilir. Kullanıcılar bu bildirimleri alıp almama tercihini üyelik sırasında belirleyebilir veya sonrasında değiştirebilir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla iletilen kişisel bilgiler, kullanıcı ile yapılan sözleşmeler ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Firmamız:

• Kişisel verileri gizli tutmayı
• Yetkisiz erişimi engellemeyi
• Gerekli teknik ve idari önlemleri almayı

taahhüt eder.

IP ADRESLERİ VE TEKNİK VERİLER

Sistemle ilgili sorunların çözümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla IP adresleri kayıt altına alınabilir. Bu veriler anonim analiz ve istatistik çalışmalarında kullanılabilir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, kredi kartı bilgilerinin güvenliğini en üst seviyede tutar.

• Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz
• Ödeme işlemleri SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik protokolü ile şifrelenerek gerçekleştirilir
• Kart bilgileri doğrudan ilgili bankaya iletilir

Bu sayede üçüncü kişilerin kart bilgilerinize erişmesi engellenir.

MAİL ORDER GÜVENLİĞİ

Mail-order yöntemi ile iletilen kredi kartı bilgileri:

• Gizlilik prensibine uygun şekilde saklanır
• Olası itiraz süreçleri için 60 gün tutulur
• Süre sonunda imha edilir

ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

Web sitemiz, başka sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından firmamız sorumlu değildir.

İSTİSNAİ DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri yetkili mercilerle paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar
• Resmi makam talepleri
• Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Kullanıcı güvenliğinin sağlanması

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetlerine gönderilen e-postalarda:

• Kredi kartı bilgilerinizi
• Şifrelerinizi

paylaşmamanız önemle tavsiye edilir.

ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler:

• Site kullanım alışkanlıklarını analiz eder
• Kullanıcıya özel içerik sunulmasına yardımcı olur

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını dilediği zaman değiştirebilir.

POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Firmamız, bu gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: Backpackmeal (Şahıs Şirketi – Cansu Uygur)
Adres: Çınarlı Mah. 1572 Sok. No:33 Konak / İzmir
E-posta: info@backpack.com.tr
Telefon: +90 (546) 549 8021